Häufig gestellte Fragen


 

Allgemein

 

1.Ist ch.pandora.net die offizielle Website von Pandora?

2.Wohin liefert Pandora?

3.Warum muss ich ein Konto auf der Pandora-Website einrichten?

4.Ich habe technische Probleme

5.Wie kann ich die Daten in meinem Konto ändern?

6.Warum sieht mein Produkt oder Edelstein anders aus als das Bild auf der Website?

7.Wenn ich einen Artikel bestelle, der nicht auf Lager ist, was passiert dann mit meiner Bestellung?

8.Welche Zahlungsarten werden unterstützt?


 


 

1. Ist ch.pandora.net die offizielle Website von Pandora?

Ja, ch.pandora.net ist unsere offizielle Pandora-Schmuckverkaufsseite, die echten Pandora-Schmuck direkt an Verbraucher in der Schweiz verkauft. Leider sind wir aufgrund der hohen Qualität und Beliebtheit von Pandora-Schmuck zum Objekt von Fälschungen geworden. Durch den Kauf bei ch.pandora.net können Sie sicher sein, dass Sie echten Pandora-Schmuck kaufen.


2. Wohin liefert Pandor?

Pandora.net liefert derzeit nur an Adressen in der Schweiz.

 


3. Warum muss ich ein Konto auf der Pandora-Website einrichten?

Die Einrichtung eines Pandora-Kontos verbessert dein Einkaufserlebnis und hilft uns, den Bestellvorgang für dich zu beschleunigen. Du kannst deine Bestellhistorie einsehen, deine Bestellung verfolgen, deine Newsletter-Präferenzen anpassen und exklusive Angebote im Voraus erhalten.

 


4. Ich habe technische Probleme

Wir empfehlen, die neueste Version des Betriebssystems (z. B. Windows und OSX) und Webbrowsers (z. B. Safari 10, Firefox 50, Internet Explorer 11, Chrome 54) zu verwenden. Wenn du weiterhin Probleme hast, sende uns bitte eine E-Mail mit den Einzelheiten des Problems, Screenshots der Fehlermeldung sowie dem Webbrowser und der Version, die du verwendest: estore-ch@pandora.net


5. Wie kann ich die Daten in meinem Konto ändern?

Um deine Daten zu ändern, gehe zu Mein Konto. Du wirst dann zu dem Ort weitergeleitet, an dem du deine persönlichen Daten und deine Adresse ändern und deine Bestellungen einsehen kannst.


6. Warum sieht mein Produkt oder Edelstein anders aus als das Bild auf der Website?

Die Produktfotografie auf unserer Website entspricht so genau wie möglich dem Produkt. Alle unsere Schmuckstücke werden aus echten Edelsteinen handgefertigt; daher können Details wie die genaue Farbe des Steins leicht abweichen. Dies macht dein Pandora-Schmuckstück einzigartig und besonders.


7. Wenn ich einen Artikel bestelle, der nicht auf Lager ist, was passiert dann mit meiner Bestellung?

In Zeiten mit hohem Kundenaufkommen kann es vorkommen, dass du eine Bestellung für ein Produkt aufgibst, das nicht auf Lager ist. In diesem Fall behält sich Pandora das Recht vor, deine Bestellung zu stornieren.

Wenn du mit Kredit-/Debitkarte bezahlt hast, wird deine Karte nicht belastet.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.


8. Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

Pandora unterstützt derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:
- Visa
- Master Card